Política de no-show
Última actualización: julio de 2026 · Casa Ümo, Panamá
1. Por qué existe esta política
Cada reserva ocupa el tiempo de una estilista y un cupo que otra miembro pudo haber usado. Esta política busca que los espacios se aprovechen de forma justa para toda la casa, sin volverse una carga para nadie.
2. Qué se considera un no-show
Se considera no-show cuando no asistes a una cita reservada y no la cancelas con al menos 12 horas de anticipación (ventana de referencia). También aplica cuando llegas con un retraso que impide realizar el servicio dentro del horario reservado.
3. Cómo evitarlo
Cancelar o reprogramar es muy sencillo: hazlo desde la app o escríbenos por WhatsApp con anticipación. Un aviso a tiempo libera el cupo automáticamente y no genera ninguna consecuencia.
4. Efecto de las inasistencias reiteradas
Un olvido puntual no es problema. Sin embargo, las inasistencias repetidas y sin aviso pueden derivar en la pérdida temporal de la prioridad de reserva o en la limitación de reservas simultáneas, para proteger la disponibilidad de las demás miembros.
5. Sin cargos ocultos
La membresía incluye tus blowouts según el plan; un no-show no genera un cobro adicional. La consecuencia es operativa (sobre tu prioridad y tus reservas), no económica, salvo lo que establezcan expresamente estos documentos.
6. Circunstancias excepcionales
Entendemos que surgen imprevistos. Si tuviste una emergencia, cuéntanos: revisamos cada caso con criterio y sentido común antes de aplicar cualquier limitación.